LA COMPLEXITÉ D’OPÉRER EN AFRIQUE
METAL SERVICE est une société industrielle sénégalaise spécialisée dans divers secteurs liés à la gestion de l’eau ; plus précisément, elle s’occupe de services de prévente, de fourniture et de maintenance de pompes hydrauliques. Elle identifie les besoins de la clientèle et offre des fournitures complètes clés en main, allant de l’étude de l’installation à sa réalisation.
Créée en 2011 par Mr. Mamour Kandji, qui représente la troisième génération d’une famille dédiée à cette activité, l’entreprise est née d’une passion et d’un long processus d’intervention dans le domaine industriel et hydraulique ; grâce à un solide savoir-faire, METAL SERVICE possède une vaste compétence technique et fait appel à un personnel expérimenté. De plus, METAL SERVICE possède à Dakar, cœur du pays, le plus grand stock présent sur le territoire de pompes pour une disponibilité immédiate. Depuis des années, METAL SERVICE est le distributeur officiel de la marque CAPRARI au Sénégal et en Afrique de l’Ouest, et grâce à cette collaboration importante, pour les deux parties, ce partenariat a obtenu des succès au-delà de quelconque attente.
Nous avons eu le plaisir de poser quelques questions à M. Kandji, Propriétaire et Directeur Général de la société.
Caprari : M. Kandji, vous avez une expérience de 27 ans dans le domaine de la gestion de l’eau. Qu’est-ce la collaboration avec Caprari a signifié dans ce parcours ? D’après votre expérience, quelle est l’importance d’avoir une entreprise italienne comme partenaire ?
M. Kandji : Notre travail nous amène à être sur le terrain à toute heure et dans toutes les conditions, en fonction des demandes les plus variées ; pour supporter ces rythmes, nous avons besoin d’avoir à nos côtés un partenaire réactif et flexible, et Caprari remplit pleinement cette fonction. Grâce à cette collaboration, au soutien compétent avec des réponses rapides, à l’éventail de produits et à l’interaction quotidienne, nous parvenons à satisfaire les besoins de notre clientèle. De plus, représenter une entreprise italienne comme Caprari est une garantie de haute qualité. Tout cela nous a permis d’atteindre de grands résultats, nous faisant devenir leaders au Sénégal et connus dans toute l’Afrique francophone pour notre grande fiabilité et professionnalisme.
Caprari : Les nombreuses collaborations avec des organismes gouvernementaux importants sont le fruit d’une capacité et d’une solidité entrepreneuriale qui naissent d’une longue expérience et professionnalisme, de grands projets avec des entités importantes : quels sont les atouts que vous mettez en avant dans ces cas ?
M. Kandji : Nous travaillons avec une myriade d’entités nationales et régionales publiques et privées, parmi lesquelles les trois principaux gestionnaires du cycle intégré de l’eau, à savoir SEN’EAU (Distributeur des eaux potables pour les principales villes du Sénégal), OFOR (Distributeur des eaux potables pour les zones rurales), ONAS (Gestion des eaux usées). Grâce à notre capacité à résoudre tout problème de manière rapide et efficace concernant la fourniture et toute maintenance, nous sommes reconnus comme les premiers à contacter en cas de nécessité liés à la gestion de l’eau. Du support de prévente jusqu’à l’après-vente, nous assurons des maintenances et des réparations rapides, évitant ainsi des arrêts de machines entraînant des coûts supplémentaires. Connaissant les grandes capacités de METAL SERVICE, les entités se tournent d’abord vers nous, car elles savent que nous saurons résoudre le problème.
Caprari : Ces jours-ci, le parcours avec Caprari s’est enrichi grâce à la participation conjointe à l’un des salons plus importants pour le marché de l’Agriculture : SIAGRO 2024 – Dakar 29 ÷ 31 octobre. Le marché agricole au Sénégal est florissant et les opportunités sont nombreuses. Quelles sont vos attentes et que pensez-vous récolter de cet événement ?
M. Kandji : Le marché de l’agriculture au Sénégal se présente riche en opportunités et nous le voyons en constante croissance ; nous voulons continuer à être des leaders et à être acteurs de ce développement. Pour le confirmer, nous sommes également en contact direct avec le ministère de l’Agriculture sénégalais, pour les accompagner dans l’ambitieux projet voulu par le Gouvernement, d’un développement supplémentaire de l’Agriculture. Et à nos côtés, nous savons avoir une entreprise solide et capable comme CAPRARI qui pourra nous soutenir au mieux dans ce parcours. La participation conjointe CAPRARI-METAL SERVICE au salon SIAGRO 2024 est le témoignage d’un intérêt commun, travailler ensemble pour relever les défis les plus difficiles et soutenir unis les professionnels du secteur. Nous voulons accueillir notre clientèle pour être toujours plus proches d’eux et de leurs besoins : METAL SERVICE est là.
Caprari : Quelles caractéristiques recherchez-vous chez un fournisseur, qui puisse également être votre partenaire dans la mise en œuvre des projets de gestion du cycle intégré de l’eau ?
M. Kandji : Chez un fournisseur, nous recherchons une gamme complète et fiable pour répondre aux multiples besoins en eau au Sénégal, et permettant d’obtenir des économies d’énergie. De plus, le soutien technique avant et après-vente de notre partenaire italien est indispensable, avec un personnel spécialisé et certainement la formation continue qui nous est offerte tout au long de l’année, sur les problèmes que nous rencontrons mais aussi sur les nombreux nouveaux produits Caprari. En général, nous recherchons de la loyauté, du concret et de la fiabilité, et nous cherchons exclusivement des fournisseurs avec une approche et une vision de partenaires, qui partagent notre vision et nos valeurs.
Pour en savoir plus: metalservicesenegal@gmail.com info@caprari.it